Chính sách bảo mật của r17
r17 tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Trang này giải thích rõ chúng tôi thu thập thông tin gì, sử dụng như thế nào và bạn có quyền kiểm soát dữ liệu của mình ra sao.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng tài khoản trên r17, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ một cách an toàn và hiệu quả. Dữ liệu được thu thập bao gồm nhiều loại khác nhau tùy theo cách bạn tương tác với nền tảng.
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (CCCD/CMND) được cung cấp khi đăng ký hoặc hoàn tất quy trình KYC.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ được ghi lại tự động khi bạn truy cập nền tảng.
- Thông tin thanh toán nội địa VND: Tên ngân hàng, số tài khoản được mã hóa hoặc tên ví điện tử (Momo, ZaloPay) được lưu để xử lý giao dịch nạp và rút tiền.
- Cookies và dữ liệu theo dõi phiên: Chúng tôi sử dụng cookies để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn và phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện trải nghiệm.
- Dữ liệu sử dụng dịch vụ: Lịch sử đặt cược, các game đã chơi, thời gian hoạt động và tương tác với các tính năng trên nền tảng được lưu trữ để hỗ trợ và cải tiến dịch vụ.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
r17 chỉ sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp. Chúng tôi không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Dữ liệu được sử dụng để: xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận; xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VND; cung cấp hỗ trợ khách hàng kịp thời; phân tích hành vi sử dụng để cải thiện tính năng và giao diện nền tảng; gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản và giao dịch theo yêu cầu pháp lý hoặc bảo mật.
Trong một số trường hợp, dữ liệu tổng hợp ẩn danh có thể được dùng cho mục đích nghiên cứu nội bộ nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, tuy nhiên không có thông tin nào có thể nhận dạng cá nhân bạn trong quá trình này.
3. Cookies và công nghệ theo dõi
r17 sử dụng cookies kỹ thuật bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập an toàn và đảm bảo các tính năng cốt lõi hoạt động ổn định. Ngoài ra, chúng tôi có thể dùng cookies phân tích để hiểu cách người dùng điều hướng trên nền tảng, từ đó cải thiện trải nghiệm tổng thể.
Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt trên thiết bị của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies kỹ thuật cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng quan trọng trên r17.
Chúng tôi không sử dụng cookies quảng cáo của bên thứ ba để theo dõi người dùng trên các trang web khác ngoài phạm vi nền tảng r17.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được bảo vệ bằng mã hóa SSL và các lớp bảo mật kỹ thuật hiện đại. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, chỉ cho phép nhân viên có thẩm quyền tiếp cận dữ liệu khi cần thiết cho mục đích vận hành hợp lệ.
r17 có thể chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết với các đối tác xử lý thanh toán được ủy quyền tại Việt Nam để hoàn tất giao dịch tài chính của bạn. Các đối tác này được yêu cầu tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương và không được phép sử dụng dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài xử lý giao dịch.
Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền, r17 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định của pháp luật Việt Nam. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng nếu được phép theo quy định pháp lý trong trường hợp này.
5. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng r17 có đầy đủ quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình theo quy định bảo vệ thông tin cá nhân hiện hành. Các quyền cụ thể bao gồm:
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà r17 đang lưu giữ về tài khoản của mình.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu phát hiện thông tin không chính xác, bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông qua bộ phận hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và các dữ liệu liên quan, ngoại trừ những thông tin buộc phải giữ theo quy định pháp lý (ví dụ: lịch sử giao dịch tài chính).
- Quyền phản đối và hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu hoặc phản đối một số hình thức sử dụng dữ liệu cụ thể.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên đây, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ r17 qua email hoặc tham khảo thêm tại trang câu hỏi thường gặp.
6. Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ
r17 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trên trang này cùng ngày có hiệu lực. Chúng tôi khuyến khích người dùng kiểm tra định kỳ để luôn nắm rõ cách dữ liệu của mình được bảo vệ.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách bảo mật, quyền cá nhân hoặc cách r17 xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email: [email protected]. Đội ngũ của chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.